Todas las respuestas dirigidas al usuario deben contar con el visto bueno del asesor del área correspondiente. Cuando la entrega se realice de forma presencial, el usuario debe firmar el formato de entrega y este se debe subir a Gestión Jurídica; si la entrega es por correo electrónico o whatsapp, debes comunicarte con el usuario para explicar el documento y aclarar dudas sobre su respuesta o trámite a seguir y así indicarlo en el seguimiento de Gestión Jurídica.
¿Qué debo tener en cuenta para realizar la entrega de la respuesta al usuario?
